Kimbo
Consola de llamadas
Todo tu equipo. Un solo espacio.
Contactos, campañas y agentes conectados con Telegram. Gestiona tu actividad desde el ordenador o el móvil.
Estado general
Campaña
PreparandoActividad en vivo
Últimas llamadas, conexión y DTMFAgentes
Disponibilidad en tiempo realTeclas recientes
DTMF recibido durante la campañaPreparar llamadas
Saldo de llamadas
Se descuenta únicamente cuando se cursan llamadas.Las llamadas se cobran por minuto. · Acceso EUR 200/día hasta 23:59
Wallet permanente de recarga
Configura una dirección desde administración.Envía solo la moneda a la red indicada. Si la recarga automática está activa, el importe se convierte a EUR y se acredita tras la confirmación.
Identificador de llamada
Número que verá el contacto cuando reciba la llamada.Pega uno por línea o separados por comas. Máximo 5.000 por lote.
🎙️ Locución
El audio que oyen antes de pulsar una teclaWAV, MP3, M4A, OGG o vídeo corto. Se convierte solo para Asterisk.
Rutas de teclas
Qué ocurre cuando el contacto pulsa una teclaHablar con agente usa la cola de tu cuenta. Solicitar rellamada guarda el contacto. Transferir usa un número de teléfono con prefijo.
Llamada de prueba
Nueva prueba
Una llamada real usando la misma ruta y locución de la campañaLa prueba se factura como una llamada normal y no modifica las estadísticas de campaña.
Resultado en vivo
Sin prueba en cursoÚltimas pruebas
Destino, Caller ID, resultado y duraciónComprobador de actividad
Confirmación explícita mediante tecla 1Rellamadas individuales
Contactos
Lista corta separada de la campaña principalEnviar rellamadas
Misma locución, Caller ID y colaResultado en vivo
0 de 0 marcadasCampaña principal
Revisa estos cinco puntos
Contestadores detectados 0
Registro informativo: no corta llamadas ni bloquea la tecla 1. No genera avisos. También disponible en /voicemails. Una detección puede equivocarse.
Llamadas recientes
Estado en vivo, duración, DTMF y conexiónActividad
0| Hora | Destino | Estado | Duración | Causa / DTMF | Agente | Acciones |
|---|
DTMF en vivo
Teclas recibidas durante IVR, llamadas y locuciones en vivoLocución en vivo
Reproduce un audio durante una conversación y recoge la respuesta del teclado.Elige tiempo, cantidad exacta o captura sin límite. Siempre puedes finalizar manualmente.
🎧 Escucha en vivo
📊 Gráficas
Embudo y resultadosAgentes
- Elige PortSIP Softphone o MicroSIP.
- Abre Configurar SIP / QR en la tarjeta del agente.
- Escanea el QR en PortSIP o importa el perfil en MicroSIP. Espera a que aparezca Softphone conectado.
En el mismo móvil, usa Copiar acceso para introducir los datos manualmente. El usuario SIP es el campo Usuario, no el número de extensión.
Acceso desde el bot de Telegram
Envía /agents, elige el agente y abre QR PortSIP o Credenciales. Para vincular a un trabajador, usa Vincular Telegram en su ficha.
Servidor SIP
AutoCrear cuenta SIP
Al instanteAgente recibe llamadas. Supervisor puede escuchar y susurrar. Administrador también puede entrar en la conversación. Cada cuenta incluye un código privado para vincular al trabajador con el bot mediante /verify CODIGO.
